{"id":9087,"date":"2026-10-28T08:59:07","date_gmt":"2026-10-28T08:59:07","guid":{"rendered":"https:\/\/hispanusfamily.com\/asistencia-tecnica-remota-hispanus\/"},"modified":"2026-11-05T11:25:58","modified_gmt":"2026-11-05T11:25:58","slug":"asistencia-tecnica-remota-hispanus","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/hispanusfamily.com\/fr\/asistencia-tecnica-remota-hispanus\/","title":{"rendered":"Assistance technique \u00e0 distance HISPANUS"},"content":{"rendered":"<h3>Acompa\u00f1amiento t\u00e9cnico para poner en marcha tu equipo<\/h3>\n<p>La Asistencia T\u00e9cnica Remota HISPANUS te permite contar con el apoyo de un t\u00e9cnico durante la instalaci\u00f3n y la puesta en marcha del generador. Mediante atenci\u00f3n a distancia, puedes mostrar tu equipo, explicar tus dudas y recibir orientaci\u00f3n sobre los pasos que correspondan a tu modelo.<\/p>\n<h3>Qu\u00e9 incluye<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Una asistencia t\u00e9cnica remota directa de f\u00e1brica.<\/strong><\/li>\n<li>Acompa\u00f1amiento en tiempo real durante la instalaci\u00f3n y puesta en marcha.<\/li>\n<li>Orientaci\u00f3n sobre el funcionamiento y la configuraci\u00f3n del equipo, seg\u00fan el modelo y las caracter\u00edsticas de la instalaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>C\u00f3mo preparar la asistencia<\/h3>\n<ol>\n<li><strong>Identifica tu equipo:<\/strong> ten a mano el modelo del generador y el n\u00famero de pedido. Si lo conectas a una instalaci\u00f3n solar, prepara tambi\u00e9n el modelo del inversor.<\/li>\n<li><strong>Explica qu\u00e9 necesitas:<\/strong> indica si se trata de una primera puesta en marcha, una duda de funcionamiento o una consulta de configuraci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Prepara la conexi\u00f3n:<\/strong> para una videollamada, utiliza un dispositivo con c\u00e1mara y conexi\u00f3n a Internet que permita mostrar el equipo con claridad.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Questions fr\u00e9quentes<\/h3>\n<p><strong>\u00bfEl t\u00e9cnico se desplaza a mi instalaci\u00f3n?<\/strong><br \/>Este producto corresponde a asistencia remota, no a una visita presencial.<\/p>\n<p><strong>\u00bfLa asistencia sustituye al instalador?<\/strong><br \/>No. El acompa\u00f1amiento remoto no sustituye los trabajos de un profesional cualificado cuando sea necesario modificar cableado, conexiones o protecciones.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo se acuerda la atenci\u00f3n?<\/strong><br \/>Contacta con HISPANUS para coordinar la asistencia y confirmar los detalles del servicio antes de la intervenci\u00f3n.<\/p>\n<p>Consulta tambi\u00e9n los <a href=\"https:\/\/hispanusfamily.com\/fr\/postventa\/\">manuales y recursos de postventa<\/a> de tu equipo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><strong>Un t\u00e9cnico HISPANUS te acompa\u00f1a en tiempo real<\/strong> durante la instalaci\u00f3n y puesta en marcha de tu equipo.<\/p>\n<p>Resuelve tus dudas con asistencia remota directa de f\u00e1brica y orientaci\u00f3n adaptada a tu generador.<\/p>\n<p><strong>Incluye una asistencia t\u00e9cnica remota.<\/strong> Consulta con nuestro equipo c\u00f3mo coordinarla.<\/p>","protected":false},"featured_media":9766,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false},"product_brand":[],"product_cat":[104,103],"product_tag":[],"class_list":["post-9087","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-pieces-detachees","product_cat-repuestos","first","instock","virtual","taxable","purchasable","product-type-simple"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hispanusfamily.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product\/9087","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hispanusfamily.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/hispanusfamily.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hispanusfamily.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9087"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hispanusfamily.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9766"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hispanusfamily.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9087"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/hispanusfamily.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=9087"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/hispanusfamily.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=9087"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hispanusfamily.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=9087"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}